Details, fictie en trein vertraagd

Details, fictie en trein vertraagd

Blog Article

toegankelijkheid, condities wegens toegang tot en beschikbaarheid van boordfaciliteiten voor personen betreffende ons lichaamsgebrek ofwel verminderde mobiliteit

Mag je problemen via een vertraging (bijvoorbeeld het mislopen van een tentamen ofwel belangrijke vergadering) op NS verhalen?

In die situaties bezit u weliswaar nauwelijks recht op schadevergoeding, doch wel op terugbetaling met uw ticket ofwel voortzetting met de trektocht via een omleiding en bijstand. Stakingen via spoorwegpersoneel worden ook niet mits buitengewone omstandigheden beschouwd.

 Je hoeft hier zelf niets voor te doen. We informeren jouw (via een Reisplanner in de NS-app en op NS.nl) in hoeverre het lukt om bussen in te zetten en vanwaar ze vertrekken.

Beschadigde bagage ofwel wagen (autoslaaptrein) wordt vergoed via een spoorwegmaatschappij wanneer die aansprakelijk kan zijn wegens een beschadiging. Ons spoorwegmaatschappij dien zichzelf hiertoe garanderen.

Die grafiek toont een inzicht van probleemmeldingen welke de klaar 24 uur zijn ingediend, vergeleken met dit kenmerkende volume betreffende meldingen ieder tijdstip aangaande een dag. Het is gebruikelijk het enkele moeilijkheden tijdens de dag gemeld geraken.

In al die overige gevallen kun jouw jouw aanvraag voor teruggave ieder post indienen. Stuur een eerstvolgende gegevens mee:

Expeditie je betreffende je betaalpas en ben jouw vergeten uit te checken? Vanaf 6 dagen nadat dit correctietarief over jouw rekening is afgeschreven, mag je een gemiste uitcheck aanpassen bij geld terug ns OVpay. Het doe je als volgt:​

Indien u vindt het u dan ook ook niet hebt gekregen waar u recht op had, moet u aanvankelijk (binnen drie maanden na dit incident) ons klacht indienen voor de spoorwegmaatschappij, die verplicht kan zijn u binnen een maand te voorzien aangaande een betreffende oorzaken omkleed antwoord.

Wij bieden jouw terugbetaling over de prijs met je vervoerbewijs (reiskosten tot dan toe). Dit regel je door ons verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen. Ook verlenen we vergoeding voor eventuele genoeg reiskosten betreffende een trein, die er bestaan geschapen omdat je raakt teruggereisd tot je vertrekstation, omdat jouw trektocht geen zin verdere had.

Is de claim afgewezen door dit automatische systeem, vervolgens een direct antwoord geven op de afwijzingsmail, met een aanleiding waarom je verwacht immers recht te beschikken over op geld terug bij vertraging. Dan kijkt daar ons medewerker daar alsnog zelf tot.

Ofwel we storten het verschil tussen dit instaptarief (voor abonnementen op saldo) en jouw ritprijs in 2 weken vanzelf terug op je bankrekening.​

Terugbetaling in een verschijning over geld regel jouw via ons verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen. Terugbetaling in een gestalte met een couponcode voor een e-ticket regel je door contact op te nemen met onze klantenservice.

Let goed op die vervoerder de vertraging bezit veroorzaakt: als jouw ons Keolis-trein nevel doordat een trein met NS te laat arriveerde, kun je nauwelijks claim indienen bij Keolis.